Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 3. května 2026

Veroka provozuje tento obchod a webovou stránku, včetně veškerých souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, za účelem poskytování přizpůsobeného nákupního prostředí Uživatelům („Služby“). Obchod Veroka je provozován pomocí technologie Shopify, což nám umožňuje poskytovat Uživatelům Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme osobní údaje Uživatelů, kteří navštěvují a používají Služby, nakupují jejich prostřednictvím nebo s námi jinak komunikují. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů se na shromažďování, zpracování a zpřístupňování osobních údajů Uživatelů použijí tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Správcem osobních údajů je společnost Node Ventures LLC se sídlem na adrese 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, která provozuje internetový obchod Veroka.

Pečlivě si přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním Služeb a přístupem k nim Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a rozumí pravidlům shromažďování, používání a zpřístupňování svých údajů popsaným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme a zpracováváme

Používáme-li výraz „osobní údaje“, máme na mysli informace, které Uživatel identifikují nebo které s ním mohou být přiměřeně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně ani informace anonymizované takovým způsobem, že Uživatele nelze identifikovat ani je s ním spojit. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat níže uvedené kategorie osobních údajů, včetně závěrů z nich odvozených, v závislosti na tom, jak Uživatel používá Služby, kde má bydliště, a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy:

Kontaktní údaje zahrnují jméno a příjmení, adresu, fakturační adresu, dodací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

Finanční údaje zahrnují čísla kreditních karet, debetních karet a čísla finančních účtů, údaje o platebních kartách, údaje o finančních účtech, podrobnosti transakcí, způsoby platby, potvrzení o platbě a další platební údaje.

Informace o účtu zahrnují uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, preference a nastavení.

Informace o transakcích zahrnují položky, které Uživatel prohlíží, přidává do košíku, přidává na seznam přání, kupuje, vrací, vyměňuje nebo ruší, a také předchozí transakce.

Komunikace s námi zahrnuje informace poskytnuté při komunikaci s námi, například při odeslání dotazu zákaznické podpoře.

Informace o zařízení zahrnují informace o zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení zákazníka, IP adresu a další jedinečné identifikátory.

Informace o používání zahrnují informace týkající se interakce zákazníka se Službami, včetně toho, jak a kdy Služby používá nebo jak se v nich pohybuje.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od zákazníka, včetně okamžiku vytvoření účtu, návštěvy našich Služeb nebo jejich používání, komunikace s námi nebo v případě, že nám zákazník osobní údaje poskytne jiným způsobem.

Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně ze zařízení Uživatele při používání našich produktů nebo služeb nebo při návštěvě našich webových stránek, a také prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií.

Od poskytovatelů služeb, včetně případů, kdy s nimi spolupracujeme za účelem provozu určité technologie a kdy shromažďují nebo zpracovávají osobní údaje Uživatele naším jménem.

Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme osobní údaje zákazníka

V závislosti na způsobu interakce s námi a na Službách, které Uživatel používá, můžeme osobní údaje Uživatele používat k následujícím účelům:

Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Osobní údaje Uživatele používáme k poskytování Služeb, včetně plnění smlouvy uzavřené s Uživatelem, zpracování plateb, vyřizování objednávek, zapamatování preferencí a produktů, které Uživatele zajímají, zasílání oznámení souvisejících s účtem Uživatele, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, udržování a správy účtu Uživatele, organizace dopravy, umožnění vrácení a výměny zboží, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření personalizovaného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s předchozími nákupy Uživatele. To může zahrnovat používání osobních údajů zákazníka za účelem personalizace a zlepšování Služeb.

Marketing a reklama. Osobní údaje Uživatele můžeme používat pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingové, reklamní a propagační komunikace prostřednictvím e-mailu, textových zpráv nebo běžné pošty, a za účelem zobrazování online reklam propagujících produkty nebo služby v našich Službách nebo na jiných webových stránkách, včetně na základě položek zakoupených nebo přidaných Uživatelem do košíku nebo jiných aktivit Uživatele ve Službách.

Bezpečnost a prevence podvodů. Osobní údaje Uživatele používáme k ověřování jeho účtu, zajištění bezpečných plateb a nákupů, odhalování a prošetřování potenciálně podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých činností a přijímání vhodných opatření k jejich potírání, jakož i k ochraně veřejné bezpečnosti a zajištění bezpečnosti našich služeb. Pokud se Uživatel rozhodne používat Služby a zaregistrovat si účet, odpovídá za bezpečnost přístupových údajů ke svému účtu. Důrazně nedoporučujeme sdílet s nikým uživatelské jméno, heslo ani jiné ověřovací údaje.

Komunikace s Uživatelem. Osobní údaje Uživatele používáme k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na jeho dotazy, poskytování efektivních služeb a udržování obchodního vztahu s ním.

Právní důvody. Osobní údaje Uživatele používáme k zajištění souladu s platnými právními předpisy nebo k reakci na oprávněné právní procesy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních institucí, a také za účelem vedení vyšetřování nebo účasti v důkazních řízeních v občanskoprávních věcech, potenciálních nebo skutečných soudních sporech či jiných sporných řízeních, a za účelem vymáhání nebo prošetřování potenciálního porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme osobní údaje Uživatele zpřístupnit třetím stranám pro oprávněné účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto okolnosti mohou zahrnovat:

V případě Shopify můžeme zpřístupňovat údaje dodavatelům a jiným třetím stranám, které poskytují služby naším jménem, například správu IT, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, plnění objednávek a dopravu.

V případě obchodních a marketingových partnerů za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklam Uživatelům. Například používáme Shopify k poskytování personalizovaných reklam prostřednictvím služeb třetích stran na základě online aktivity Uživatele u různých prodejců a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři použijí údaje Uživatele v souladu se svými vlastními informacemi o ochraně soukromí. V závislosti na místě bydliště může mít Uživatel právo zabránit sdílení svých informací za účelem zobrazování personalizovaných reklam a marketingu na základě online aktivity u různých prodejců a na různých webových stránkách.

Pokud nám Uživatel zadá, vyžádá si nebo udělí souhlas se zpřístupněním určitých informací třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo v souvislosti s používáním widgetů sociálních médií nebo přihlašovacích integrací.

S našimi přidruženými společnostmi nebo v rámci naší skupiny společností.

V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem splnění povinností vyplývajících z platných právních předpisů, včetně reakce na soudní předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti, vymáhání platných podmínek poskytování služeb nebo zásad a ochrany a obrany Služeb, našich práv, práv Uživatele nebo práv jiných osob.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje týkající se přístupu Uživatele ke Službám a jejich používání za účelem jejich poskytování a zlepšování. Informace poskytnuté v rámci Služeb budou předány a zpřístupněny společnosti Shopify a také třetím stranám, které mohou mít sídlo v jiných zemích než v zemi bydliště Uživatele, za účelem poskytování služeb Uživatelům. Kromě toho za účelem zabezpečení, rozvoje a zlepšování našeho podnikání využíváme určité pokročilé funkce Shopify, které zahrnují údaje a informace získané z interakcí Uživatele s naším obchodem, s jinými prodejci a s platformou Shopify. Aby mohla společnost Shopify poskytovat Uživatelům tyto pokročilé funkce, může používat osobní údaje shromážděné během interakcí Uživatele s naším obchodem, s jinými prodejci a s platformou Shopify. Za těchto okolností odpovídá společnost Shopify za zpracování osobních údajů Uživatele, včetně odpovídání na žádosti Uživatele týkající se výkonu jeho práv souvisejících s použitím osobních údajů Uživatele pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá osobní údaje, a o právech, která mohou Uživatelům náležet, navštivte sekci Zásady ochrany soukromí spotřebitelů Shopify. V závislosti na místě bydliště může Uživatel uplatnit svá práva týkající se osobních údajů zde: Odkaz na portál ochrany soukromí Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky a jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud Uživatel přejde na webové stránky, které s námi nejsou spojeny ani námi nejsou kontrolovány, měl by se seznámit s jejich zásadami ochrany soukromí a bezpečnosti a dalšími pravidly a podmínkami. Nezaručujeme soukromí ani bezpečnost takových webových stránek a neneseme za ně odpovědnost. To se týká mimo jiné přesnosti, úplnosti a spolehlivosti informací nalezených na těchto stránkách. Informace, které Uživatel poskytuje na veřejných nebo částečně veřejných místech, včetně informací sdílených na platformách sociálních médií třetích stran, mohou být rovněž viditelné pro jiné uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití z naší strany nebo ze strany třetí strany. Samotné umístění takových odkazů z naší strany neznamená podporu obsahu na těchto platformách ani jejich vlastníků nebo provozovatelů, s výjimkou situací vysvětlených ve Službách.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi. Vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších věku zletilosti v jurisdikci Uživatele. Pokud je Uživatel rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, může nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich odstranění. Ke dni nabytí účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou znalost o „sdílení“ ani „prodeji“ osobních údajů osob mladších 16 let ve smyslu definic těchto pojmů podle platných právních předpisů.

Bezpečnost a uchovávání údajů Uživatele

Je třeba mít na paměti, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprolomitelná a nemůžeme zaručit „úplnou bezpečnost“. Kromě toho nemusí být jakékoli informace, které nám Uživatel předává, během přenosu bezpečné. Nedoporučujeme používat nezabezpečené kanály k předávání citlivých nebo důvěrných informací.

Doba, po kterou uchováváme osobní údaje Uživatele, závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto informace potřebujeme ke správě účtu Uživatele, poskytování Služeb Uživatelům, plnění právních požadavků, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Práva a volby Uživatele

V závislosti na místě bydliště mohou Uživatelům náležet všechna níže uvedená práva související s jejich osobními údaji, nebo pouze některá z nich. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se použít pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme žádost Uživatele odmítnout v rozsahu povoleném zákonem.

Právo na přístup/informace. Uživatel může mít právo na přístup k osobním údajům, které o něm máme.

Právo na výmaz údajů. Uživatel může mít právo požadovat vymazání osobních údajů, které o něm máme.

Právo na opravu údajů. Uživatel může mít právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů, které o něm máme.

Právo na přenositelnost údajů. Uživatel může mít právo získat kopii osobních údajů, které o něm máme, a požadovat jejich předání třetí straně za určitých okolností a s určitými výjimkami.

Správa preferencí týkajících se komunikace. Uživatelům můžeme zasílat propagační e-maily a Uživatel se může kdykoli odhlásit z jejich odběru pomocí možnosti odhlášení zobrazené v našich e-mailech. Pokud se Uživatel odhlásí, stále mu můžeme zasílat nepropagační e-maily, například týkající se jeho účtu nebo objednávek.

Pokud je Uživatel obyvatelem Spojeného království nebo Evropského hospodářského prostoru a podléhá výjimkám a omezením stanoveným místními právními předpisy, může kromě práv popsaných výše využít také následující práva:

Námitka proti zpracování údajů a omezení zpracování údajů: Uživatel má právo požádat nás, abychom ukončili nebo omezili zpracování jeho osobních údajů pro určité účely.

Odvolání souhlasu: V případech, kdy potřebujeme souhlas Uživatele ke zpracování jeho osobních údajů, má Uživatel právo tento souhlas odvolat. Pokud Uživatel souhlas odvolá, nemá to vliv na zákonnost jakéhokoli zpracování založeného na jeho souhlasu před jeho odvoláním.

Uživatel může uplatnit kterékoli z těchto práv tam, kde je to uvedeno ve Službách, nebo pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá osobní údaje Uživatele, a o právech, která mu mohou náležet, včetně práv souvisejících se zpracováním údajů společností Shopify, navštivte stránku https://privacy.shopify.com/pl.

Nebudeme Uživatele diskriminovat za uplatnění kteréhokoli z těchto práv. Je možné, že budeme muset ověřit totožnost Uživatele před tím, než začneme jeho žádost vyřizovat, v souladu s platnými právními předpisy. Podle platných předpisů může Uživatel zmocnit zástupce k podávání žádostí souvisejících s uplatněním jeho práv jeho jménem. Než takovou žádost podanou zástupcem přijmeme, budeme vyžadovat důkaz, že byl zástupce Uživatelem zmocněn jednat jeho jménem, a můžeme také požádat Uživatele o přímé potvrzení jeho totožnosti. Na žádost Uživatele odpovíme ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

Stížnosti

V případě stížností týkajících se způsobu, jakým zpracováváme osobní údaje, nás kontaktujte pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě bydliště může mít Uživatel právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tak, že nás kontaktuje pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů v EHP najdete zde.

Mezinárodní předávání údajů

Osobní údaje Uživatele můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi jeho bydliště.

Pokud předáváme osobní údaje Uživatele mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, spoléháme se na uznávané mechanismy předávání údajů, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným dozorovým orgánem ve Spojeném království, ledaže jsou údaje předávány do země, u níž bylo uznáno, že zajišťuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Změněné Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na této webové stránce, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a budeme Uživatele informovat o změnách v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se našich postupů v oblasti ochrany soukromí nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo za účelem uplatnění kteréhokoli z práv náležejících Uživatelům, nás kontaktujte telefonicky, e-mailem na adrese info@veroka.shop nebo písemně na adrese 30 N Gould St, Sheridan, 82801 Wyoming.

V souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů jsme správcem osobních údajů Uživatele.